الأسئلة الشائعة
يمكنك تصفح الكتب، إضافة ما ترغب به إلى عربة التسوق، ثم التوجه لإتمام الطلب عبر تعبئة بيانات الشحن واختيار وسيلة الدفع المناسبة. ستصلك رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني فور نجاح الطلب.
نوفر عدة وسائل دفع تشمل:
التحويل البنكي
الدفع عند الاستلام (في بعض المدن)
الدفع الإلكتروني (إن توفر لاحقًا)
تفاصيل الحساب البنكي تظهر عند إتمام الطلب.
يعتمد وقت التوصيل على المدينة وطريقة الشحن المختارة
عادةً تصل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل السعودية
وقد تختلف المدة حسب المنطقة أو خارج المملكة
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:
وصول كتاب مختلف عن الطلب
وجود تلف أو خلل واضح في المنتج
يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام عبر info@books-aura.com
مع إرفاق صورة للمنتج
جميع الكتب التي نوفرها أصلية
نوفر نسخ ورقية فقط حاليًا
لا نقدم نسخ إلكترونية أو ملفات PDF حفاظًا على حقوق النشر